Política de reembolso
8) Diritto di recesso
8.1. Se ha stipulato il contratto in qualità di “Consumatore” ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”) ed è residente in un Paese facente parte dell’Unione Europea, Lei ha il diritto di recedere dal contratto concluso con noi per l’acquisto sul nostro Sito di uno o più articoli, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui ha ricevuto tale/i articolo/i (o l’ultimo articolo nel caso di ordine multiplo o con consegne separate o con lotti o pezzi multipli).
8.2. Per attivare la procedura di reso, dovrà inviare una e-mail all’indirizzo info@sparkleitaly.it contenente la sua dichiarazione esplicita di recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) ed attenersi scrupolosamente alle istruzioni che Le forniremo per il prosieguo della pratica.
8.3. I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi: tutte le etichette ed il materiale informativo a corredo del prodotto non devono essere stati rimossi, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti dell’imballo originale e dell’eventuale documentazione originariamente presente al suo interno, nonché privi di segni di usura o di sporcizia. In caso contrario ci riserviamo il diritto di non accettare il Suo diritto di recesso e/o di rimborsarLe solo il valore residuo dell’articolo.
8.4. Dopo aver ricevuto il prodotto, effettueremo le necessarie verifiche e Le invieremo una e-mail con l’esito della pratica di reso.
8.5. Entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, se il reso sarà stato accettato, Le rimborseremo il prezzo pagato dal quale saranno dedotti i costi di spedizione per la restituzione dell’articolo, che rimarranno a Suo carico. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
8.6. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno interamente a Suo carico.
8.7. Le ricordiamo che in conformità all’art. 59 del D.lgs n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”) il diritto di recesso è escluso relativamente a:
- forniture di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni di mercato che non possono essere controllate dal professionista.
8.1. Se ha stipulato il contratto in qualità di “Consumatore” ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”) ed è residente in un Paese facente parte dell’Unione Europea, Lei ha il diritto di recedere dal contratto concluso con noi per l’acquisto sul nostro Sito di uno o più articoli, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui ha ricevuto tale/i articolo/i (o l’ultimo articolo nel caso di ordine multiplo o con consegne separate o con lotti o pezzi multipli).
8.2. Per attivare la procedura di reso, dovrà inviare una e-mail all’indirizzo info@sparkleitaly.it contenente la sua dichiarazione esplicita di recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) ed attenersi scrupolosamente alle istruzioni che Le forniremo per il prosieguo della pratica.
8.3. I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi: tutte le etichette ed il materiale informativo a corredo del prodotto non devono essere stati rimossi, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti dell’imballo originale e dell’eventuale documentazione originariamente presente al suo interno, nonché privi di segni di usura o di sporcizia. In caso contrario ci riserviamo il diritto di non accettare il Suo diritto di recesso e/o di rimborsarLe solo il valore residuo dell’articolo.
8.4. Dopo aver ricevuto il prodotto, effettueremo le necessarie verifiche e Le invieremo una e-mail con l’esito della pratica di reso.
8.5. Entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, se il reso sarà stato accettato, Le rimborseremo il prezzo pagato dal quale saranno dedotti i costi di spedizione per la restituzione dell’articolo, che rimarranno a Suo carico. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
8.6. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno interamente a Suo carico.
8.7. Le ricordiamo che in conformità all’art. 59 del D.lgs n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”) il diritto di recesso è escluso relativamente a:
- forniture di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni di mercato che non possono essere controllate dal professionista.
